Mis à jour en octobre 2026
Vous avez réservé un transfert et vous vous demandez où votre chauffeur vous attendra ? Voici comment se passe l'accueil dans les deux grands aéroports parisiens.
La veille ou le jour du départ, vous recevez le nom et le numéro de votre chauffeur. Gardez votre téléphone allumé à l'arrivée : il peut vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp si besoin. Votre lien de suivi de réservation reste disponible à tout moment.
L'aéroport compte trois terminaux : le terminal 1, le terminal 2 (divisé en halls 2A à 2G) et le terminal 3. Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de votre terminal, juste après la sortie de la zone bagages et de la douane. Si vous le souhaitez, il peut vous accueillir avec une pancarte à votre nom, en option pour 5 €. Indiquez bien votre numéro de vol à la réservation : le terminal et l'heure d'arrivée réelle en dépendent.
Orly est désormais organisé en terminaux numérotés de 1 à 4. Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de votre terminal, à la sortie de la zone bagages. La pancarte à votre nom est disponible en option (5 €).
Votre chauffeur suit votre vol en temps réel et adapte son heure d'arrivée, sans supplément. Le temps d'attente inclus démarre à l'atterrissage réel, ce qui vous laisse le temps de récupérer vos bagages.
Restez dans le hall des arrivées, appelez le numéro reçu ou écrivez sur WhatsApp. Évitez de sortir du terminal : votre chauffeur vient vers vous.